FAQ
Czy otrzymam fakturę?
Na wszystkie usługi wykonane przez Naszą firmę wystawiamy faktury bez VAT. Każda faktura zostaje przesłana na wskazany w zamówieniu adres mail klienta, zaraz po wykonaniu zlecenia. Fakturę, na życzenie klienta, możemy przesłać Pocztą Polską lub kurierem pod wskazany adres.
Czy podpisujemy umowę?
Dla wygody klientów i przyspieszenia procesu realizacji zleceń nie wymagamy podpisywania oddzielnej umowy. Złożenie zamówienia, poprzez formularz i akceptacja warunków regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy na wykonanie usługi. Jednak dostosowujemy się do wymogów firm czy instytucji. W każdym przypadku, w którym klient nas o to poprosi, przygotowujemy na jego życzenie taką umowę, lub podpisujemy gotowe umowy dostarczane przez zleceniodawcę.
Co jeśli po złożeniu zamówienia, będziemy chcieli odstąpić od realizacji zlecenia?
Oczywiście przysługuje Państwu takie prawo. Należy złożyć pismo opatrzone własnoręcznym podpisem, w formie załącznika mail, lub przesłanie pisma na adres korespondencyjny, jednak po uprzednim wysłaniu powiadomienia mail do Naszej firmy.
Po przyjęciu zlecenia do realizacji mają Państwo maksymalnie 5 dni roboczych na odstąpienie od umowy i tym samym rezygnację ze świadczenia usług przez Naszą firmą bez żadnych konsekwencji.
W zamówieniach, które mają termin realizacji krótszy niż 5 dni roboczych. W takich przypadkach czas na odstąpienie od umowy wynosi maksymalnie 2 dni.
Przy zamówieniach ekspresowych tj. gdy czas realizacji wynosi 24h, czas na odstąpienie od umowy, wynosi 4 godziny.
Wyjątek stanowią zamówienia, które zostały złożone i ich realizacja została zakończona. W takim przypadku, jedynie istnieje możliwość złożenia reklamacji, w sytuacji gdy usługa została wykonana nienależycie, lub zawiera ona błędy.
Co z poufnością danych, jakie Państwa firma dostaje od zleceniodawcy?
Na życzenie każdej firmy podpisujemy oświadczenie klauzuli poufności danych.
Na wszystkie usługi wykonane przez Naszą firmę wystawiamy faktury bez VAT. Każda faktura zostaje przesłana na wskazany w zamówieniu adres mail klienta, zaraz po wykonaniu zlecenia. Fakturę, na życzenie klienta, możemy przesłać Pocztą Polską lub kurierem pod wskazany adres.
Czy podpisujemy umowę?
Dla wygody klientów i przyspieszenia procesu realizacji zleceń nie wymagamy podpisywania oddzielnej umowy. Złożenie zamówienia, poprzez formularz i akceptacja warunków regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy na wykonanie usługi. Jednak dostosowujemy się do wymogów firm czy instytucji. W każdym przypadku, w którym klient nas o to poprosi, przygotowujemy na jego życzenie taką umowę, lub podpisujemy gotowe umowy dostarczane przez zleceniodawcę.
Co jeśli po złożeniu zamówienia, będziemy chcieli odstąpić od realizacji zlecenia?
Oczywiście przysługuje Państwu takie prawo. Należy złożyć pismo opatrzone własnoręcznym podpisem, w formie załącznika mail, lub przesłanie pisma na adres korespondencyjny, jednak po uprzednim wysłaniu powiadomienia mail do Naszej firmy.
Po przyjęciu zlecenia do realizacji mają Państwo maksymalnie 5 dni roboczych na odstąpienie od umowy i tym samym rezygnację ze świadczenia usług przez Naszą firmą bez żadnych konsekwencji.
W zamówieniach, które mają termin realizacji krótszy niż 5 dni roboczych. W takich przypadkach czas na odstąpienie od umowy wynosi maksymalnie 2 dni.
Przy zamówieniach ekspresowych tj. gdy czas realizacji wynosi 24h, czas na odstąpienie od umowy, wynosi 4 godziny.
Wyjątek stanowią zamówienia, które zostały złożone i ich realizacja została zakończona. W takim przypadku, jedynie istnieje możliwość złożenia reklamacji, w sytuacji gdy usługa została wykonana nienależycie, lub zawiera ona błędy.
Co z poufnością danych, jakie Państwa firma dostaje od zleceniodawcy?
Na życzenie każdej firmy podpisujemy oświadczenie klauzuli poufności danych.